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1.如何订购门票产品?

(1)请先选择门票类的产品(2)选定出游日期,填写相关订单信息(3)订单提交后,选择支付方式,完成支付(4)支付成功后,手机收到二维码或普通短信(5)游玩当天凭二维码或普通短信入园游玩

 

2.如何使用二维码?

目前很多景区都开通了二维码入园服务,您只需要将收到的二维码短信在景区的设备上进行扫描,验证通过后即可入园游玩。若扫描时读取失败,请将短信中的辅助码(8位数字)告知景点工作人员,同样可以完成验证。

 

3.二维码使用时有什么注意事项?

二维码仅在您选定的游玩当天有效,过期作废;如果短信内的订单信息和景点验证的信息不一致,景点有权拒绝接受此凭证,遇到这种情况请联系旅游帮客服中心400-10-52880;同一条二维码只能使用一次,所以请勿将短信转发给其他人。

 

4.我可以预定多长时间的门票?

大多数门票产品,您都可以提前一个月在旅游帮网站上订购,请在最后提交订单前仔细核对游玩日期等信息。如果订单生成后需要修改游玩日期,请尽量提前致电旅游帮客服中心400-10-52880,由客服人员为您确认修改日期事宜。

 

5.可以当天订票吗?

(1)大多数门票产品,必须提前一天预订,建议您尽量提前订票(2)有部分支持二维码的景点,可当天预订当天游玩(3)若您不确认想要预订的产品是否可以当天预订,可致电旅游帮客服中心400-10-52880咨询。

 

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